Termos de serviço
Termos de Serviço – Cloudy Bazaar
Última atualização: 17 de agosto de 2025
Bem-vindo à Cloudy Bazaar. Estes Termos de Serviço regulam o acesso e o uso do nosso site e a compra de produtos por meio da nossa loja virtual, operada na plataforma Shopify.
Ao acessar o site ou realizar qualquer compra, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos, bem como com a Política de Privacidade, que integra este instrumento para todos os fins legais.
1. Identificação do Fornecedor
Nome comercial: Cloudy Bazaar
Plataforma: Shopify
E-mail de atendimento: customerservice@cloudybazaar.com
2. Capacidade para Contratar
Ao utilizar este site, você declara ser maior de 18 (dezoito) anos ou estar legalmente representado ou assistido por responsável legal, nos termos da legislação brasileira.
3. Objeto
Estes Termos têm por objeto regular a compra e venda de produtos disponibilizados pela Cloudy Bazaar por meio de sua loja virtual.
4. Informações sobre Produtos
As descrições, imagens, características e preços dos produtos são apresentados com o máximo de precisão possível. Ainda assim, podem ocorrer variações de cor, tamanho ou aparência em razão de configurações de tela, lote de fabricação ou atualização de fornecedores.
A Cloudy Bazaar reserva-se o direito de corrigir erros tipográficos, imprecisões ou falhas sistêmicas a qualquer tempo, inclusive após a finalização do pedido, respeitados os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor.
5. Preços, Pagamentos e Promoções
Os preços exibidos no site são expressos em moeda corrente nacional (Real – BRL), salvo indicação em contrário.
Os pagamentos são processados principalmente por meio do Mercado Pago, podendo incluir cartão de crédito, Pix, boleto bancário e outros meios disponibilizados no checkout, de acordo com as políticas do próprio provedor.
Quando disponível, a Cloudy Bazaar poderá aceitar pagamentos em criptomoedas, processados por provedores terceirizados especializados. O cliente declara estar ciente de que:
-
transações em criptomoedas são irreversíveis;
-
não se aplicam chargebacks típicos de meios tradicionais;
-
variações cambiais e taxas da rede blockchain podem ocorrer e são de responsabilidade do cliente.
Promoções, cupons e descontos possuem prazo e condições específicas, não sendo cumulativos, salvo indicação expressa.
6. Processamento, Confirmação e Cancelamento de Pedidos
Os pedidos serão processados após a confirmação do pagamento.
A Cloudy Bazaar reserva-se o direito de cancelar pedidos nas seguintes hipóteses:
-
inconsistência ou erro nos dados fornecidos;
-
suspeita de fraude ou uso indevido;
-
indisponibilidade de estoque;
-
falhas operacionais ou sistêmicas;
-
bloqueio ou retenção do pagamento pelo Mercado Pago ou por provedores de criptomoedas.
Em caso de cancelamento, o cliente será comunicado e, quando aplicável, reembolsado conforme o meio de pagamento utilizado.
7. Envio e Entrega
Oferecemos frete gratuito, salvo exceções informadas no momento da compra.
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar conforme a localidade, transportadora, fiscalização aduaneira, greves, eventos climáticos ou outros fatores externos fora do controle da Cloudy Bazaar.
A Cloudy Bazaar não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros.
8. Direito de Arrependimento, Trocas e Reembolsos
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos contados do recebimento do produto.
Adicionalmente, a Cloudy Bazaar oferece Garantia de Reembolso de 60 dias, conforme condições descritas em sua Política de Troca e Reembolso.
Custos de envio não são reembolsáveis, salvo nos casos previstos em lei.
Para pagamentos em criptomoedas, eventuais reembolsos, quando aplicáveis, poderão ser realizados em moeda fiduciária (BRL), conforme critérios internos e limitações operacionais.
9. Uso Adequado dos Produtos
Os produtos destinam-se ao uso pessoal, sendo vedada a revenda não autorizada ou a utilização para fins ilícitos.
Os produtos da Cloudy Bazaar não são dispositivos médicos e não substituem orientação, diagnóstico ou tratamento profissional.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, marcas, logotipos, layout e design, é de titularidade da Cloudy Bazaar, sendo protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade industrial.
É proibida a reprodução, distribuição ou exploração econômica sem autorização prévia e expressa.
11. Limitação de Responsabilidade e Chargeback
A Cloudy Bazaar não se responsabiliza por falhas, indisponibilidades, bloqueios, retenções ou estornos decorrentes de serviços de terceiros, incluindo Mercado Pago, provedores de criptomoedas, transportadoras ou plataformas tecnológicas.
Disputas de pagamento, chargebacks, análises antifraude e retenções de valores seguem as regras e políticas dos respectivos provedores.
Na máxima extensão permitida por lei, eventual responsabilidade da Cloudy Bazaar limita-se ao valor efetivamente pago pelo produto.
12. Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais ocorre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), conforme detalhado em nossa Política de Privacidade.
13. Alterações dos Termos
A Cloudy Bazaar poderá atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada no site no momento do acesso ou da compra.
14. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, nos termos do artigo 101, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor.
15. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato: